Velkommen til Callisto Jewellery – her finder du alle vores gældende vilkår. Hver sektion er nøje opdelt for at give dig et hurtigt og elegant overblik.

1. Levering

• Afsendelse: Alle ordrer sendes fra Danmark inden for 24 timer.
• Leveringstid: 1–2 hverdage.
• Fragt: DAO med fuld sporing.

2. Betaling

Vi accepterer:

• MobilePay, Apple Pay & Google Pay
• VISA & MasterCard, inkl. Electron og Debit

Beløbet trækkes først ved afsendelse. Alle priser er inkl. moms og afgifter.

Betaling sker via SSL-krypteret betalingsgateway.

3. Garanti og reklamation

Vi tilbyder 2 års garanti på alle smykker mod fabrikationsfejl.

Kontakt os på support@callisto-jewellery.dk

Ved gyldig reklamation refunderer vi eller sender en erstatningsvare inkl. fragt.

4. Retur og ombytning

• Returret: 100 dage fra modtagelse.
• Returfragt: 49 kr. via returlabel.
• Ombytning: Gratis via ombytningsportal.

Varen skal returneres i original stand med emballage.

5. 3 for 2 tilbud

Læg 3 produkter i kurven – det billigste er gratis.

Ved returnering:

• Returnerer du den gratis vare, gives der ingen refusion.
• Returnerer du en betalt vare, fratrækkes værdien af den gratis vare i refunderingen.

6. Fortrydelsesret

Du har 100 dages fortrydelsesret. Retur betales af kunden. Varen må ikke være brugt ud over almindelig afprøvning.

7. Uafhentede pakker

Pakker, der ikke afhentes inden for 7–14 dage, returneres automatisk. Der pålægges et gebyr på 32 kr. for returfragt.

8. Klager

Har du en klage over dit køb, bedes du først kontakte os på support@callisto-jewellery.dk. Vi bestræber os altid på at finde en hurtig og fair løsning.

Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger i EU kontakte dit lokale forbrugerklageorgan.

9. Virksomhedsoplysninger

Callisto Jewellery drives af:

Callisto Jewellery Ltd. EOOD
6 Pirin Street
9101 Byala, Varna
Bulgarien
EIK/VAT: BG208790712
E-mail: support@callisto-jewellery.dk